Re: ■창신소담도서관 방문 후기 > 묻고답하기

안녕하세요. 창신소담도서관입니다.

먼저 귀한 시간 내어 도서관을 방문해 주시고, 이용 경험을 바탕으로 상세한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다.
창신소담도서관은 개관한 지 약 한 달이 지난 신규 도서관으로, 초기 운영 과정에서 이용자 의견을 수렴하여 시설과 서비스를 단계적으로 보완해 나가고 있습니다. 보내주신 건의사항에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

1. 의자 불편 관련
의자 및 비치 집기는 내구성, 안전, 위생관리, 유지보수 등을 종합적으로 고려하여 선정하였습니다. 다만 실제 이용 시 장시간 좌석 이용에 불편이 발생할 수 있다는 의견을 주신 만큼, 이용 패턴과 만족도를 지속적으로 살펴보고 추가 보완(좌석 유형 보강 등) 가능 여부를 검토하겠습니다.
2. 좌석 공간(좌석 수) 관련
현재 좌석 배치는 동선, 안전(피난 및 통행), 프로그램 운영, 공간 활용 등을 고려하여 구성되어 있습니다. 다만 좌석이 부족하게 느껴지셨다는 의견을 반영하여, 혼잡 시간대 이용 현황을 모니터링하고 배치 조정 또는 추가 좌석 확보 가능성을 내부적으로 검토하겠습니다.
3. 서가 높이 및 안전 관련
서가 높이는 공간 구성 및 장서 배치 효율을 고려하여 설치된 부분이나, 말씀 주신 것처럼 이용 편의와 안전 측면에서 개선 필요성이 있을 수 있습니다. 단기간 내 구조 변경은 어려울 수 있으나, 안전사고 예방을 최우선으로 운영하겠습니다.
특히 상단 서가 도서가 필요하신 경우 사서에게 요청해 주시면 직원이 안전하게 도서 수령을 도와드리겠습니다.
4. 도서 검색 키오스크 사용 불편 관련
키오스크 입력 방식으로 인해 불편을 겪으신 점 공감합니다. 보다 편리한 검색 환경 제공을 위해 회원가입 및 도서 검색이 가능한 PC를 바로 추가 배치하고, 동선 및 사용 안내도 함께 보완하겠습니다.
5. 바닥 마감재(차가운 느낌) 관련
바닥 마감재는 시설 기준과 유지관리 등을 고려해 적용된 사항으로, 재시공 등 물리적 개선은 단기간에 진행하기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다만 이용자 체감 개선을 위해 가능한 범위에서 분위기 및 체감 환경을 보완할 수 있는 방안(좌석 주변 환경 개선 등)을 검토하겠습니다.

보내주신 의견은 향후 운영에 참고하여 보다 나은 도서관 환경을 조성하는 데 반영하도록 하겠습니다.

많은 관심 가져주셔서 감사합니다.