종로구립도서관 홈페이지에 회원번호가 뜨질 않아요. > 묻고답하기

안녕하세요.
몇해 전 혜화마을 북카페에서 수기로 종이에 회원정보를 작성하여 가족 모두 종로구립도서관 통합회원증을 발급 받았습니다.
어린이청소년국학도서관, 이화작은마을도서관 등 통합회원증으로 도서관을 편리하게 이용하였습니다.
그런데 코로나로 인해 도서관 오프라인 이용이 힘든터라...종로구립도서관 홈페이지 회원가입을 하여
온라인으로 대출연기,  도서예약대출 서비스 등을 이용하려고 하는데 회원번호가 뜨질 않습니다.
"대출회원이 아니라 이용할 수 없다."는 안내문구만 화면에 뜨네요.

가까운 어린이청소년국학도서관에 문의를 하니 몇해 전 회원카드 발급시 종이에 적은 정보가
홈페이지 업체에 등록이 되어 있지 않아 회원번호가 뜨지 않는다고 합니다. (암호가 다르다고 하네요.)
그래서 이용에 제약이 생겼다고요.
회원가입 또한 대출증 정보와 홈페이지 정보로 이중가입이 되어있다는 안내를 받았습니다.

종로구립도서관 홈페이지 가입시 통합회원 가입에 대한 인증창 등을 통해 보다 회원카드 사용, 종로구립도서관 이용이 편리해지길 바랍니다.
정독도서관에서도 위와 같은 문제가 있었는데 현장 방문하여 정보동의 승인 후 바로 홈페이지 이용이 가능했습니다.
종로구립도서관도 이용자 사용에 편의를 위해 노력하고, 변화가 되었으면 합니다.